Организация личного приема граждан
Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Херсонской области проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МЧС России от 2 сентября 2014 г. № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» уполномоченными должностными лицами:
1) начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, начальниками территориальных отделов (отделений) надзорной деятельности и профилактической работы управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления – в соответствии с графиком приема граждан;
2) уполномоченными лицами отдела административной работы Главного управления – в ежедневном режиме в соответствии с графиком приема граждан.
Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
При необходимости на личном приеме граждан могут быть использованы имеющиеся в Главном управлении возможности видеоконференцсвязи.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале приема граждан.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале приема граждан, либо оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
В регистрационном штампе принятого обращения и регистрационной карточке обращения в СЭД делается отметка «Личный прием».
В случае если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции МЧС России, ему дается разъяснение о порядке разрешения вопросов, затронутых в обращении.
Место и время личного приема граждан
Личный прием граждан осуществляется уполномоченными лицами отдела административной работы Главного управления и проводится в Главном управлении по адресу: с. Геническая Горка, ул. Азовская, д. 111 Б, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Часы приема в рабочие дни:
понедельник – четверг: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:45;
пятница и предпраздничные дни - с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:30.
Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. – 14 ч. 00 мин.
Прием граждан руководством Главного управления и начальниками отделов (отделений) надзорной деятельности и профилактической работы управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления осуществляется согласно утвержденному графику приема.
